Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”)

Service Solution raccoglie, utilizza e mantiene i vostri dati in conformità del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”).

TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI
Il titolare del trattamento dei dati è Service Solution, Contrada Gurra Pinzelli, 93100 Caltanissetta.
L'Indirizzo email del Titolare è: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI

servicesolutionsas.it raccoglie, utilizza e mantiene, in modo autonomo o tramite terze parti, i seguenti dati: Indirizzo IP, Informazioni sul Browser, identificativo univoco di sessione, identificativo univoco del profilo utente, account/email e password, al fine di garantire la funzionalità base del servizio.
Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate.
I Dati Personali possono essere forniti liberamente dall'Utente o raccolti automaticamente durante l'uso di servicesolutionsas.it.
Su servicesolutionsas.it vengono richiesti alcuni Dati che risultano obbligatori per poter garantire il servizio, questi saranno sempre indicati tramite un checkbox obbligatorio o con l'indicazione */** a fianco dell'etichetta relativa al dato richiesto. Altri dati sono invece indicati come facoltativi/opzionali, questi possono essere tralasciati liberamente senza che questo pregiudichi il servizio e la sua operatività.
L'eventuale utilizzo di Cookie - o di altri strumenti di tracciamento - da parte di servicesolutionsas.it o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da servicesolutionsas.it, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall'Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy, se disponibile.
L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante servicesolutionsas.it e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

MODALITÀ E LUOGO DEL TRATTAMENTO DEI DATI RACCOLTI

Modalità di trattamento
Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l'accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità strettamente correlate alle finalità indicate.
In alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell'organizzazione di servicesolutionsas.it (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L'elenco aggiornato dei
Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Base giuridica del trattamento
Dati generati dall'accesso al sito
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
La base giuridica che legittima il trattamento di tali dati è la necessità di rendere utilizzabili le funzionalità del sito servicesolutionsas.it a seguito dell'accesso dell'utente.
Dati forniti volontariamente dall'utente
La base giuridica che legittima il trattamento è la necessita di evasione degli ordini effettuati tramite servicesolutionsas.it di cui l'interessato è parte o l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. Nei casi espressamente indicati la base giuridica è il consenso liberamente fornito dall'interessato.

Luogo di trattamento
Il trattamento dei dati raccolti è effettuato dal personale interno di servicesolutionsas.it
Il personale è individuato e autorizzato al trattamento secondo specifiche istruzioni impartite nel rispetto della normativa vigente.
I dati raccolti, qualora sia necessario o strumentale per l'esecuzione delle indicate finalità, potranno essere trattati da terzi nominati Responsabili esterni del trattamento, ovvero, a seconda dei casi, comunicati agli stessi quali autonomi titolari, e precisamente:
- persone facenti parte della nostra Azienda
- persone, società, associazioni o studi professionali che prestino attività di assistenza e consulenza alla nostra Azienda
- società, enti, associazioni che svolgono servizi connessi e strumentali alla esecuzione delle finalità indicate al dettaglio in questo documento.
I dati raccolti potranno altresì essere trasferiti all'estero, presso società facenti e non facenti parte del nostro gruppo societario, anche al di fuori dell'Unione Europea nelle forme e nei modi previsti alla vigente normativa garantendo in ogni caso un adeguato livello di protezione.
In ogni caso, i dati personali non saranno mai diffusi.

Periodo di conservazione
I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.
I Dati Personali raccolti per scopi collegati all'esecuzione di un contratto/evasione ordini tra il Titolare e l'Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l'esecuzione di tale contratto.
I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all'interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. Quando il trattamento è basato sul consenso dell'Utente, il Titolare può conservare i Dati
Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un'autorità.
Le regole utilizzate da servicesolutionsas.it impediscono la conservazione dei dati a tempo indeterminato e limitano il tempo di conservazione nel rispetto del principio di minimizzazione del trattamento dei dati.

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti
I Dati dell'Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi, così come per le seguenti finalità: Registrazione diretta, Dati di Navigazione, Comunicazione e Profilazione, Cookies, Pagamenti, Gestione dei TAG,
Analisi dei flussi e Statistiche, Registrazione e controllo delle Sessioni, Servizi per Sondaggi/Feedback e Recensioni, Marketing, Remarketing e analisi comportamentale, Monitoraggio dell'infrastruttura e Gestione contatti e invio di messaggi.

DETTAGLI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
servicesolutionsas.it raccoglie i dati per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

Registrazione diretta (servicesolutionsas.it):
L'Utente si registra compilando il modulo di registrazione e fornendo direttamente a servicesolutionsas.it i propri Dati Personali.
Dati Personali raccolti: cognome, data di nascita, email, nome e password.
Luogo di Trattamento: Italia.

Dati di Navigazione:
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento; i dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici e per questa eventualità vengono conservati per il tempo previsto dalla legge.

Comunicazione e Profilazione:
Questo tipo di servizi permette a servicesolutionsas.it di gestire le richieste di supporto e contatto pervenute tramite email o tramite altri strumenti, come il form di contatto.
I Dati Personali trattati dipendono dalle informazioni fornite dall'Utente all'interno dei messaggi e dallo strumento utilizzato per la comunicazione (ad esempio l'indirizzo email).

Finalità: Contattare l'Utente per fini amministrativi e/o commerciali.
Dati Personali raccolti: Account eMail, Nome e Cognome, Recapiti Telefonici.
Mezzo: Indirizzo eMail o Telefono.
Luogo di Trattamento: Italia.

Finalità: Utilizzo diretto dei Social Networks
Dati Personali raccolti: Dati generici di varia natura.
Mezzo: FaceBook, Pinterest, Instagram denomitai “Social” servicesolutionsas.it utilizza i canali Social senza funzioni automatiche di Sharing, ma solamente tramite la pubblicazione di Post e Promozioni nel proprio Wall/Profilo.
Questi servizi potrebbero consentire a servicesolutionsas.it di raccogliere dati relativi alla data e all'ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell'Utente, così come all'interazione dell'Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.
Luogo di Trattamento: Italia.

Finalità: Mailing List / Newsletter per fini servizio o per fini promozionali.
Dati Personali raccolti: Account eMail, Nome e Cognome,
Mezzo: MailUP
l'indirizzo eMail, il Nome ed il Cognome dell'Utente vengono automaticamente inseriti in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi eMail contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale.
L'indirizzo eMail dell'Utente viene aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a servicesolutionsas.it o dopo aver effettuato un acquisto.
MailUp è un servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email fornito da MailUp S.p.A.
Luogo di Trattamento: Consulta la privacy policy di MailUp S.p.A – Privacy Policy.
https://www.mailup.it/informativa-privacy.

Finalità: Utilizzo del database informativo e profilazione degli Utenti.
Mezzo: Propria infrastruttura Server Fisici e/o Server Cloud.
Questo tipo di servizi permettono al Titolare di costruire profili utente partendo da un indirizzo email, il nome o qualunque altra informazione che l'Utente fornisce a servicesolutionsas.it, così come di tracciare le attività dell'Utente tramite funzionalità statistiche.
Questi Dati Personali potrebbero inoltre venire incrociati con informazioni sull'Utente disponibili pubblicamente (come i profili sui social network) ed usati per costruire profili privati che il Titolare può visualizzare ed utilizzare per migliorare servicesolutionsas.it.
Luogo di Trattamento: Italia.

Cookies:

Finalità: funzionalità base sessioni e profili utente tramite Cookies.
Nessun dato personale degli utenti viene in proposito acquisito dal sito. Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti. L'uso di cookies di sessione è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi univoci di sessione generati dal web-server e necessari per consentire l'esplorazione sicura ed efficiente del sito. I cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono in nessun modo l'acquisizione di dati personali riconducibili all'Utente o identificativi dell'utente.
Luogo di Trattamento: Italia.

Gestione dei TAG:
I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di raccogliere informazioni sul comportamento dell'Utente in modalità anonima e automatica al fine di ottenere i dati utili all'ottimizzazione del servizio ed all'analisi dello stesso.
Questo tipo di servizi è funzionale alla gestione centralizzata dei tag o script utilizzati su servicesolutionsas.it, l'utilizzo di tali servizi comporta il fluire dei Dati dell'Utente attraverso gli stessi e, se del caso, la loro ritenzione.

Finalità: integrazione tracciatura dei dati tramite Google Tag Manager (Google LLC)
Google Tag Manager è un servizio di gestione dei tag fornito da Google LLC.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.
https://www.privacyshield.gov

Analisi dei flussi e Statistiche:
I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell'Utente.

Finalità: Analisi di dati e sessioni tramite Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l'utilizzo di servicesolutionsas.it, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out. Soggetto aderente al Privacy Shield.
https://www.privacyshield.gov

Finalità: Analisi di dati e sessioni tramite Facebook Analytics (Facebook, Inc.)
Facebook Business Manager, Facebook Pixel e Facebook Analytics sono servizi di gestione del Profilo, gestione marketing e statistica forniti da Facebook, Inc.
Dati Personali raccolti: Dati di utilizzo e varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.
https://www.privacyshield.gov

Marketing, Remarketing e analisi comportamentale.
Questo tipo di servizi consente a servicesolutionsas.it ed ai suoi partner di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull'utilizzo passato di servicesolutionsas.it da parte dell'Utente.
Questa attività viene effettuata tramite il tracciamento dei Dati di Utilizzo e l'uso di Cookie, informazioni che vengono trasferite ai partner a cui l'attività di remarketing e behavioral targeting è collegata.

Finalità: Campagne Pubblicitarie tramite Google AdWords (Google Inc.)
AdWords Remarketing è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Google Inc. che collega l'attività di servicesolutionsas.it con il network di advertising Adwords ed il Cookie Doubleclick.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out.
https://www.privacyshield.gov

Finalita: Marketing tramite Google Analytics per la pubblicità display (Google Inc.)
Google Analytics per la pubblicità display è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Google Inc. che collega l'attività di tracciamento effettuata da Google Analytics e dai suoi Cookie con il network di advertising
Adwords ed il Cookie Doubleclick.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out. Soggetto aderente al Privacy Shield.
https://www.privacyshield.gov

Finalità: Gestione dell'audience tramite Facebook Custom Audience (Facebook, Inc.)
Facebook Custom Audience è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Facebook, Inc. che collega l'attività di servicesolutionsas.it con il network di advertising Facebook.
Dati Personali raccolti: Cookie e email.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out. Soggetto aderente al Privacy Shield.
https://www.privacyshield.gov

Finalità: Remarketing tramite Facebook Remarketing (Facebook, Inc.)
Facebook Remarketing è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Facebook, Inc. che collega l'attività di servicesolutionsas.it con il network di advertising Facebook.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out. Soggetto aderente al Privacy Shield.
https://www.privacyshield.gov

Servizi e funzioni erogate dal sito
I Dati Personali raccolti sono utilizzati per l'erogazione di servizi all'Utente.

Finalità: Identificazione del dispositivo servicesolutionsas.it può tracciare gli Utenti tramite il salvataggio di un codice di identificazione univoco del loro dispositivo, per finalità statistiche o per conservare le preferenze degli Utenti.

Finalità: Analisi dei Dati dell'Utente e profilazione
Il Titolare potrebbe trattare i dati d'utilizzo raccolti attraverso servicesolutionsas.it per creare o aggiornare profili di utenza. Questo tipo di trattamento consente al Titolare di valutare scelte, preferenze e comportamento dell'Utente per gli scopi specificati nelle rispettive sezioni di questo documento.
I profili d'utenza possono essere creati anche grazie a strumenti automatizzati, come algoritmi, che possono anche essere offerti da terze parti. L'Utente ha in ogni momento diritto ad opporsi a tale attività di profilazione.

DIRITTI DELL'UTENTE

Quali sono i diritti dell'utente
In ogni momento è possibile accedere ai dati, opporsi al trattamento o chiedere la cancellazione, la modifica o l'aggiornamento di tutte le informazioni personali raccolte da servicesolutionsas.it, esercitando il diritto alla limitazione del trattamento e il diritto alla portabilità dei dati, inviando un'e-mail all'indirizzo
revocare il consenso in ogni momento. L'Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
opporsi al trattamento dei propri Dati. L'Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
accedere ai propri Dati. L'Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
verificare e chiedere la rettificazione. L'Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l'aggiornamento o la correzione. 

ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l'Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l'Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.

ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L'Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell'Utente, su un contratto di cui l'Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
proporre reclamo. L'Utente può proporre un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

Come esercitare i diritti
Per esercitare i diritti dell'Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.
Le richieste devono pervenire, tramite posta elettronica, all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

ULTERIORI INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO

Difesa in giudizio
I Dati Personali dell'Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di servicesolutionsas.it o dei Servizi connessi da parte dell'Utente.
L'Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

Informative specifiche
Su richiesta dell'Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, servicesolutionsas.it potrebbe fornire all'Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Tracciatura dei Log da parte dei Server(s)
Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, servicesolutionsas.it e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l'indirizzo IP Utente.

Informazioni non contenute in questa policy
Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

Modifiche a questa privacy policy
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone informazione agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su servicesolutionsas.it nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso il Titolare.
Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell'Utente, se necessario.

RIFERIMENTI LEGALI
La presente informativa privacy è redatta sulla base di molteplici ordinamenti legislativi, inclusi gli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.

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